สัมภาษณ์งาน

คำถามและคำตอบในการสัมภาษณ์ตามสถานการณ์

สารบัญขยายสารบัญ ภาพประกอบของคำถามสัมภาษณ์ตามสถานการณ์

The Balance / เอมิลี่ ดันฟี



/span>

แอปที่คล้ายกับ สัมภาษณ์พฤติกรรม ในระหว่างการสัมภาษณ์ตามสถานการณ์ ผู้สมัครจะถูกถามคำถามเฉพาะเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาจะจัดการกับสถานการณ์บางอย่างในงานของตน ผู้สมัครจะถูกขอให้ประเมินสถานการณ์และให้แนวทางแก้ไขว่าพวกเขาจะจัดการกับมันอย่างไร

ในหลายกรณี คำถามสัมภาษณ์ตามสถานการณ์เกี่ยวข้องกับ การแก้ปัญหา และการจัดการปัญหาและสถานการณ์ที่ยากลำบากในที่ทำงาน คุณสามารถแบ่งปันรายละเอียดบางอย่างเกี่ยวกับวิธีที่คุณคาดหวังว่าคุณจะตอบสนองต่อสถานการณ์นั้น แต่คำตอบที่ดีที่สุดสำหรับคำถามสัมภาษณ์ตามสถานการณ์จะแสดงตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมว่าคุณจัดการกับสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันในงานอย่างไร ด้วยวิธีนี้ คุณจะให้ข้อมูลที่ชัดเจนแก่ผู้สัมภาษณ์โดยอิงจากสถานการณ์ในชีวิตจริงในอดีตที่คุณจัดการได้สำเร็จ

สิ่งที่จะรวมไว้ในคำตอบของคุณ

ในการสัมภาษณ์ตามสถานการณ์ เป้าหมายหลักของคุณในการตอบคำถามคือการอธิบายประสบการณ์ที่คล้ายคลึงกันในอดีต เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ ให้ใช้เวอร์ชันของสถานการณ์, การดำเนินการกับงาน, ผลลัพธ์ ( STAR) เทคนิค .

ในการเริ่มต้น ให้เปลี่ยน 'ปัญหา' เป็น 'งาน' และพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาที่ผิดพลาด การจัดกรอบคำตอบในลักษณะนี้ คุณจะไม่ต้องเดินเตร่และมีสมาธิจดจ่อ ควรรวมสิ่งต่อไปนี้ไว้ในคำตอบของคุณ:

  • สถานการณ์เป็นอย่างไร? ก่อนที่จะเริ่มต้นในสิ่งที่คุณทำ ใช้เวลาในการอธิบายสถานการณ์ รวมถึงประเภทของบริษัท สิ่งที่เป็นเดิมพัน และกระบวนการที่มีอยู่ ตัวอย่างเช่น คำอธิบายของสถานการณ์อาจเป็น 'ในบทบาทที่ผ่านมาของฉัน ฉันรับผิดชอบงานสำคัญ ซึ่งเป็นหนึ่งในงานระดมทุนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดแห่งปีของเรา โดยปกติจะมีแขกหลายร้อยคนและนำเงินมาหลายพันดอลลาร์สำหรับองค์กร งานของฉันคือการวางแผนงาน รวมถึงการรักษาความปลอดภัยสถานที่และวิทยากรรับเชิญ'
  • เกิดอะไรขึ้น? อธิบายว่าอะไรผิดพลาดและเกิดขึ้นได้อย่างไร เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงได้หรือเป็นวิกฤตที่ไม่คาดคิด? จากตัวอย่างก่อนหน้านี้ คุณสามารถพูดได้ว่า 'เพียงสามวันก่อนงาน วิทยากรของเราล้มป่วยและยกเลิกงานของเรา วิทยากรของเราเป็นผู้จับฉลากที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับงานนี้ ดังนั้นการไม่มีพวกเขาจึงเป็นหายนะ ถ้าเรายกเลิกงาน เราจะเสียเงินหลายพันดอลลาร์ แต่ถ้าเราไม่มีวิทยากร เราก็เสี่ยงที่จะทำให้ผู้ชมไม่พอใจ'
  • คุณดำเนินการอะไร อธิบายว่าคุณไม่ได้ดำเนินการอะไรเท่านั้น แต่ให้อธิบายเหตุผลเบื้องหลังและวิธีระบุแนวทางแก้ไขของคุณ ตัวอย่างเช่น 'ฉันปรึกษากับเจ้านายของฉัน และเราได้พูดคุยถึงทางเลือกของเรา การยกเลิกงานนี้เป็นไปไม่ได้ เราจะเสียเงินมากเกินไป ดังนั้นทางเลือกเดียวของเราคือหาวิทยากรคนใหม่ ฉันใช้เวลาสิบชั่วโมงต่อจากนี้ไปกับโทรศัพท์โดยไม่หยุดพัก โทรหาสำนักวิทยากรทุกแห่งในภูมิภาค และส่งอีเมลถึงทุกคนที่ฉันรู้ว่าใครสามารถช่วยได้ มันเหนื่อยมาก แต่งานก็ออกมาดี'
  • ผลลัพธ์คืออะไร? เน้นสิ่งที่คุณทำสำเร็จและช่วยให้โครงการโดยรวมเป็นอย่างไร 'ความเพียรของฉันจบลงด้วยการทำงาน หลังจากไล่ล่าบริษัทแห่งหนึ่ง ฉันสามารถหาลำโพงใหม่ได้ในราคาเดียวกับที่เราจะจ่ายให้กับบริษัทเดิม เราได้ส่งการสื่อสารเพื่อให้ผู้เข้าร่วมทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงและเน้นย้ำถึงความสำเร็จของวิทยากรคนใหม่ของเรา กลายเป็นงานที่ดีที่สุดของเรา เราได้รับเงิน $10,000 มากกว่าที่เราทำเมื่อปีที่แล้ว'

ในขณะที่คุณตอบคำถาม ให้นึกถึงทักษะและความสามารถหลักที่จำเป็นสำหรับตำแหน่ง

พยายามใช้คำตอบของคุณเพื่อแสดงว่าคุณเหมาะสม

ตัวอย่างคำถามและคำตอบในการสัมภาษณ์ตามสถานการณ์

ต่อไปนี้คือตัวอย่างคำถามสัมภาษณ์ตามสถานการณ์ พร้อมตัวอย่างคำตอบและเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีการตอบที่ดีที่สุด:

บทสรุป

การเตรียมตัวเป็นกุญแจสำคัญในการให้โอกาสตัวเองที่ดีที่สุดในการได้รับการว่าจ้าง พิจารณาประเภทของคำถามเกี่ยวกับสถานการณ์โดยละเอียดที่คุณอาจถูกถาม และคำถามเหล่านี้เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบในอดีตของคุณอย่างไร รวมถึงความท้าทายและวิธีแก้ปัญหา

นอกจากนี้ ให้นึกถึงปัญหาอื่นๆ ในที่ทำงานที่ไม่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อคุณและคุณจะแก้ไขอย่างไร คำตอบของคุณสามารถทำให้คุณได้เปรียบเหนือผู้สมัครคนอื่นๆ และอาจทำให้คุณได้งาน