หางาน

ทักษะความเป็นผู้นำที่สำคัญเพื่อความสำเร็จในที่ทำงาน

สารบัญขยายสารบัญ ทักษะความเป็นผู้นำที่สำคัญ

Alison Czinkota / The Balance



/span>

คุณมีทักษะความเป็นผู้นำที่นายจ้างมองหาหรือไม่? ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้จัดการสำนักงานหรือหัวหน้าโครงการ ผู้นำที่ดีทุกคนจำเป็นต้องมี ทักษะอ่อน เพื่อช่วยให้พวกเขามีปฏิสัมพันธ์เชิงบวกกับพนักงานหรือสมาชิกในทีม

อะไรทำให้ผู้นำที่มีประสิทธิภาพ

ผู้นำที่มีประสิทธิภาพมีความสามารถในการสื่อสารที่ดี จูงใจทีม จัดการและมอบหมายความรับผิดชอบ รับฟังความคิดเห็น และมีความยืดหยุ่นในการแก้ปัญหาในสถานที่ทำงานที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

นายจ้างแสวงหาทักษะเหล่านี้ในผู้สมัครที่พวกเขาจ้างสำหรับบทบาทผู้นำ ทักษะความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่งนั้นมีค่าสำหรับผู้สมัครงานและพนักงานทุกคน

ไม่ว่าคุณจะเริ่มต้นจากตำแหน่งเริ่มต้นและต้องการเลื่อนขั้นในสายอาชีพหรือคุณ มองหาโปรโมชั่น , ของคุณ ทักษะความเป็นผู้นำ จะเป็นหนึ่งในทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของคุณ

2:10

ดูเลยตอนนี้: 8 คุณสมบัติที่ทำให้เป็นผู้นำที่ยอดเยี่ยม

ทักษะความเป็นผู้นำ 10 อันดับแรก

ต่อไปนี้คือทักษะการเป็นผู้นำสิบอันดับแรกที่ทำให้เป็นผู้นำที่แข็งแกร่งในที่ทำงาน

1. การสื่อสาร

ในฐานะผู้นำ คุณต้องสามารถอธิบายให้พนักงานของคุณทราบทุกอย่างได้อย่างชัดเจนและรัดกุม ตั้งแต่เป้าหมายขององค์กรไปจนถึงงานเฉพาะ ผู้นำต้องเชี่ยวชาญทุกรูปแบบ การสื่อสาร รวมถึงการสนทนาแบบตัวต่อตัว แผนก และเจ้าหน้าที่เต็มรูปแบบ ตลอดจนการสื่อสารทางโทรศัพท์ อีเมล วิดีโอ แชท และโซเชียลมีเดีย

ผู้นำควรสร้างกระแสการสื่อสารที่สม่ำเสมอระหว่างตัวเองกับพนักงานหรือสมาชิกในทีม ไม่ว่าจะผ่านนโยบายแบบเปิดกว้างหรือการสนทนาปกติกับพนักงาน

ส่วนใหญ่ของการสื่อสารเกี่ยวข้องกับ การฟัง . ผู้นำควรเตรียมตัวให้พร้อมเพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหาและข้อกังวลกับพนักงานอย่างสม่ำเสมอ ทักษะอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสาร ได้แก่ :

2. แรงจูงใจ

ผู้นำต้องสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานของตนก้าวไปอีกขั้นสำหรับองค์กรของตน การจ่ายเงินเดือนที่ยุติธรรมให้กับพนักงานมักไม่เพียงพอ (แม้ว่าจะเป็นเรื่องสำคัญก็ตาม) มีหลายวิธีที่จะ กระตุ้น พนักงานของคุณ: คุณสามารถสร้างความภาคภูมิใจในตนเองของพนักงานผ่านการยกย่องและให้รางวัล หรือโดยการให้ความรับผิดชอบใหม่แก่พนักงานเพื่อเพิ่มการลงทุนในบริษัท

ผู้นำต้องเรียนรู้ว่าตัวกระตุ้นใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับพนักงานหรือสมาชิกในทีมเพื่อส่งเสริมผลิตภาพและความหลงใหล ทักษะที่เกี่ยวข้องกับแรงจูงใจที่มีประสิทธิภาพ ได้แก่ :

  • อนุญาตให้พนักงานมีอิสระ
  • ขอข้อมูล
  • การประเมินความสนใจของพนักงาน
  • น่าเชื่อ
  • ให้คำปรึกษา
  • เปิดรับข้อกังวลของพนักงาน
  • โน้มน้าวใจ
  • ให้งานที่มีประสิทธิผลและท้าทาย
  • ให้รางวัล
  • รู้จักผู้อื่น
  • การกำหนดเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพ
  • การสร้างทีม
  • ขอบคุณพนักงาน
  • เข้าใจความแตกต่างของพนักงาน

3. การมอบหมาย

ผู้นำที่พยายามทำงานด้วยตัวเองมากเกินไปจะลำบากในการทำงานให้เสร็จ ผู้นำเหล่านี้มักกลัวว่า มอบอำนาจ งานเป็นสัญลักษณ์ของความอ่อนแอ เมื่อจริง ๆ แล้วมันสามารถเป็นสัญญาณของผู้นำที่แข็งแกร่งได้

ดังนั้น คุณต้องระบุทักษะของพนักงานแต่ละคน และมอบหมายหน้าที่ให้กับพนักงานแต่ละคนตามความสามารถของเขา ชุดทักษะ . โดยการมอบหมายงานให้กับพนักงาน คุณสามารถมุ่งความสนใจไปที่งานที่สำคัญอื่นๆ ทักษะบางอย่างที่ทำให้ผู้แทนที่ดีได้แก่:

  • รับคำติชมจากพนักงาน
  • การจัดสรรทรัพยากรสำหรับพนักงาน
  • การประเมินจุดแข็งและจุดอ่อนของพนักงาน
  • กำหนดความคาดหวัง
  • ประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน
  • การระบุผลลัพธ์ที่วัดได้
  • จับคู่งานให้เหมาะสมกับพนักงาน
  • จัดลำดับความสำคัญของงาน
  • ตั้งความคาดหวัง
  • การทำงานเป็นทีม
  • การจัดการเวลา
  • การฝึกอบรม
  • เชื่อมั่นในพนักงาน

4. แง่บวก

ทัศนคติเชิงบวกสามารถช่วยได้มากในสำนักงาน คุณควรจะสามารถหัวเราะเยาะตัวเองได้เมื่อมีบางอย่างไม่เป็นไปตามแผนที่วางไว้ ซึ่งช่วยสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีความสุขและมีสุขภาพดี แม้ในช่วงเวลาที่ยุ่งและเครียด

การกระทำง่ายๆ เช่น ถามพนักงานเกี่ยวกับแผนวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดจะช่วยสร้างบรรยากาศที่ดีในที่ทำงาน และสร้างขวัญกำลังใจให้กับพนักงาน

หากพนักงานรู้สึกว่าตนเองทำงานในสภาพแวดล้อมที่ดี พวกเขาจะอยากทำงานมากขึ้น ดังนั้นจึงเต็มใจที่จะทุ่มเทเวลาให้กับการทำงานเป็นเวลานานเมื่อจำเป็น ทักษะบางอย่างที่ช่วยสร้างบรรยากาศที่ดีในที่ทำงาน ได้แก่:

5. ความน่าเชื่อถือ

พนักงานต้องสามารถรู้สึกสบายใจที่จะมาหาผู้จัดการหรือหัวหน้าของตนพร้อมคำถามและข้อกังวล การแสดงความซื่อสัตย์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณ พนักงานจะไว้วางใจเฉพาะผู้นำที่พวกเขาเคารพเท่านั้น

การเปิดกว้างและซื่อสัตย์จะทำให้คุณส่งเสริมความซื่อสัตย์แบบเดียวกันในตัวพนักงานของคุณ ต่อไปนี้คือทักษะและคุณสมบัติบางประการที่จะช่วยให้คุณถ่ายทอดความน่าไว้วางใจในฐานะผู้นำได้:

  • ความสามารถในการขอโทษ
  • ความรับผิดชอบ
  • จริยธรรมทางธุรกิจ
  • การรักษาความลับ
  • มีสติ
  • มีความสม่ำเสมอในพฤติกรรมต่อพนักงาน
  • ความน่าเชื่อถือ
  • ความฉลาดทางอารมณ์
  • ความเข้าอกเข้าใจ
  • ความซื่อสัตย์
  • ความซื่อสัตย์
  • เข็มทิศคุณธรรม
  • ความน่าเชื่อถือ
  • ขอแสดงความนับถือ
  • ยืนหยัดเพื่อความถูกต้อง
  • รอบคอบ

6. ความคิดสร้างสรรค์

ในฐานะผู้นำ คุณต้องตัดสินใจหลายอย่างที่ไม่มีคำตอบที่ชัดเจน ดังนั้นคุณต้องสามารถคิดนอกกรอบได้

การเรียนรู้ที่จะลองวิธีแก้ปัญหาที่แปลกใหม่หรือเข้าหาปัญหาในรูปแบบที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิม จะช่วยให้คุณแก้ปัญหาอย่างอื่นที่แก้ไม่ได้

พนักงานหลายคนจะประทับใจและได้รับแรงบันดาลใจจากผู้นำที่ไม่ได้เลือกเส้นทางที่ปลอดภัยและเป็นแบบแผนเสมอไป นี่คือทักษะบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับ ความคิดสร้างสรรค์ :

  • วิเคราะห์
  • ความยืดหยุ่นทางปัญญา
  • แนวความคิด
  • การคิดอย่างมีวิจารณญาณ
  • ความอยากรู้
  • โอบรับมุมมองทางวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน
  • มองการณ์ไกล
  • การระบุรูปแบบ
  • จินตนาการ
  • นวัตกรรม
  • ฟังความคิดคนอื่น
  • การสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นนามธรรม
  • การสังเกต
  • ใจกว้าง
  • การแก้ปัญหา
  • การตัดสินที่ดี
  • การสังเคราะห์
  • วิสัยทัศน์

7. คำติชม

ผู้นำควรมองหาโอกาสในการนำเสนอข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อสมาชิกในทีมเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงานของตนอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม มีเส้นบางๆ ระหว่างการให้คำแนะนำและความช่วยเหลือแก่พนักงาน และการจัดการขนาดเล็ก ด้วยการสอนพนักงานถึงวิธีปรับปรุงงานและตัดสินใจด้วยตนเอง คุณจะรู้สึกมั่นใจมากขึ้นในการมอบหมายงานให้กับพนักงานของคุณ

พนักงานก็จะเคารพผู้นำที่ให้ ข้อเสนอแนะ ในทางที่ชัดเจนแต่เห็นอกเห็นใจ ทักษะบางอย่างในการให้ข้อเสนอแนะที่ชัดเจน ได้แก่:

  • เปิดรับคำติชม
  • สร้างความมั่นใจให้กับพนักงาน
  • ความชัดเจน
  • วางความคาดหวังอย่างชัดเจน
  • การฝึกสอน
  • ติดตาม
  • คำติชมบ่อยๆ
  • ฟังคำตอบของพนักงาน
  • ให้คำปรึกษา
  • การเสริมแรงเชิงบวก
  • ให้คำปรึกษาเฉพาะด้าน
  • ขอแสดงความนับถือ

8. ความรับผิดชอบ

ผู้นำมีหน้าที่รับผิดชอบต่อความสำเร็จและความล้มเหลวของทีม ดังนั้น คุณจึงต้องเต็มใจที่จะยอมรับการตำหนิเมื่อมีบางอย่างไม่ถูกต้อง

หากพนักงานของคุณเห็นหัวหน้าชี้นิ้วและตำหนิผู้อื่น พวกเขาจะไม่ให้เกียรติคุณ ยอมรับความผิดพลาดและความล้มเหลว แล้วคิดหาทางแก้ไขที่ชัดเจนเพื่อการปรับปรุง ทักษะและคุณสมบัติบางอย่างที่ช่วยให้ผู้นำถ่ายทอดความรับผิดชอบมีดังนี้

  • ยอมรับความผิดพลาด
  • เปิดรับคำติชมจากลูกค้า
  • การประเมินโซลูชันที่ดีที่สุด
  • พยากรณ์
  • เรียนรู้จากความผิดพลาดในอดีต
  • รับฟังความคิดเห็นจากพนักงานและผู้จัดการ
  • การวางแผนโครงการ
  • การสะท้อนแสง
  • การแก้ปัญหา
  • ความโปร่งใส
  • การแก้ไขปัญหา

9. ความมุ่งมั่น

เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้นำต้องปฏิบัติตามสิ่งที่พวกเขาตกลงจะทำ คุณควรเต็มใจที่จะเพิ่มชั่วโมงทำงานพิเศษให้เสร็จลุล่วง พนักงานจะเห็นความมุ่งมั่นนี้และทำตามตัวอย่างของคุณ

ในทำนองเดียวกัน เมื่อคุณสัญญาว่าจะให้รางวัลกับพนักงาน เช่น งานเลี้ยงในสำนักงาน คุณควรปฏิบัติตามเสมอ ผู้นำไม่สามารถคาดหวังให้พนักงานผูกมัดกับงานและงานของพวกเขาได้หากเขาหรือเธอไม่สามารถทำเช่นเดียวกันได้ ทักษะบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับความมุ่งมั่นในที่ทำงาน ได้แก่:

  • ใช้ข้อเสนอแนะ
  • มุ่งมั่นสู่วัตถุประสงค์ของบริษัท
  • การกำหนด
  • โอบกอดการพัฒนาอาชีพ
  • ติดตามตลอด
  • รักษาสัญญา
  • ความหลงใหล
  • ความเพียร
  • จัดลำดับความสำคัญ
  • ความเป็นมืออาชีพ
  • ทีมผู้เล่น
  • จรรยาบรรณในการทำงาน

10. ความยืดหยุ่น

อุบัติเหตุและการเปลี่ยนแปลงในนาทีสุดท้ายมักเกิดขึ้นในที่ทำงาน ผู้นำต้อง ยืดหยุ่นได้ ยอมรับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ก็ตามที่เข้ามา พนักงานจะประทับใจกับความสามารถของคุณในการยอมรับการเปลี่ยนแปลงในการก้าวย่างและการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์

ในทำนองเดียวกัน ผู้นำต้องเปิดรับข้อเสนอแนะและคำติชม หากพนักงานของคุณไม่พอใจกับสภาพแวดล้อมในสำนักงาน ให้รับฟังข้อกังวลของพวกเขาและพร้อมที่จะทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น พนักงานจะชื่นชมความสามารถของผู้นำในการยอมรับข้อเสนอแนะที่เหมาะสม ทักษะที่เกี่ยวข้องกับความยืดหยุ่น ได้แก่ :

  • ความสามารถในการเรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ
  • ความสามารถในการตอบสนองต่อปัญหาหรือปัญหาใหม่
  • การปรับตัว
  • ด้นสด
  • กำลังเจรจา
  • เปิดรับคำติชม
  • ตระหนักถึงจุดแข็งและทักษะของแต่ละบุคคล
  • การปฏิบัติต่อพนักงานเป็นรายบุคคล

ทักษะที่จำเป็นสำหรับผู้นำมากขึ้น

ตรวจสอบรายชื่อ ทักษะความเป็นผู้นำ และตัวอย่างรวมทั้งบางส่วนของ ทักษะที่ดีที่สุดที่จะรวมไว้ในประวัติย่อและ LinkedIn รวมไว้ในการค้นหางานและเอกสารประกอบอาชีพของคุณ และพูดถึงพวกเขาในระหว่างการสัมภาษณ์งาน

คุณจะสร้างทักษะความเป็นผู้นำได้อย่างไร

คุณไม่จำเป็นต้องดูแลหรือเป็นผู้จัดการเพื่อฝึกฝนทักษะความเป็นผู้นำ คุณสามารถพัฒนาทักษะเหล่านี้ในงานด้วยวิธีต่อไปนี้:

  • ใช้ความคิดริเริ่ม: มองข้ามงานในรายละเอียดงานของคุณ คิดระยะยาวว่าอะไรจะเป็นประโยชน์ต่อแผนกและบริษัทของคุณ พยายามระดมความคิดและตั้งใจทำงานที่นอกเหนือไปจากกิจวัตรประจำวัน
  • ขอความรับผิดชอบเพิ่มเติม: แม้ว่าคุณจะไม่ต้องการขอความรับผิดชอบเพิ่มเติมในสัปดาห์ที่สองของการทำงาน แต่เมื่อคุณอยู่ในตำแหน่งที่นานพอที่จะเป็นผู้เชี่ยวชาญได้แล้ว คุณสามารถแบ่งปันกับผู้จัดการของคุณว่าคุณอยากพัฒนาความสามารถในการเป็นผู้นำของคุณ . ถามว่าคุณจะช่วยได้อย่างไร—มีโครงการที่กำลังจะเกิดขึ้นซึ่งต้องการคนชี้เป้าหรือไม่? มีงานใดบ้างที่คุณสามารถนำออกจากรายการสิ่งที่ต้องทำของผู้จัดการได้หรือไม่
  • กำหนดเป้าหมายทักษะเฉพาะ: หากคุณมีทักษะเฉพาะที่คุณต้องการพัฒนา ไม่ว่าจะเป็น ความคิดสร้างสรรค์ หรือ การสื่อสาร —สร้างแผนเพื่อพัฒนาความสามารถของคุณในด้านนี้ นี่อาจหมายถึง กำลังเรียน , หาพี่เลี้ยง เพื่อช่วย อ่านหนังสือ หรือตั้งเป้าหมายเล็กๆ ที่บังคับให้คุณพัฒนาทักษะนี้ พูดคุยกับผู้จัดการและเพื่อนร่วมงานตลอดจนเพื่อนนอกสำนักงานเพื่อช่วยเหลือ พัฒนาแผนของคุณเพื่อปรับปรุง .

วิธีแสดงทักษะของคุณ

คุณสามารถใช้คำทักษะที่แสดงไว้ที่นี่เมื่อคุณค้นหางาน ตัวอย่างเช่น ใช้เงื่อนไขในประวัติย่อของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน คำอธิบายประวัติการทำงานของคุณ . นอกจากนี้คุณยังสามารถ รวมไว้ในจดหมายปะหน้าของคุณ . พูดถึงทักษะหนึ่งหรือสองทักษะที่กล่าวถึงในที่นี้ และยกตัวอย่างเฉพาะของตัวอย่างเมื่อคุณแสดงให้เห็นถึงลักษณะเหล่านี้ในที่ทำงาน

คุณสามารถใช้คำเหล่านี้ในการสัมภาษณ์ได้ จดจำทักษะสำคัญไว้ที่นี่ในระหว่างการสัมภาษณ์ และเตรียมพร้อมที่จะให้ ตัวอย่างของการที่คุณเป็นแบบอย่างในการเป็นผู้นำเมื่อคุณตอบสนอง .