สัมภาษณ์งาน

วิธีตอบคำถามสัมภาษณ์โดยไม่มีคำตอบที่ถูกต้อง

ผู้หญิงกำลังสัมภาษณ์ผู้สมัครงานใหม่

••• คริสโตเฟอร์ Futcher / Getty Images



สารบัญขยายสารบัญ

มีคำถามสัมภาษณ์บางข้อที่ไม่มีคำตอบที่ถูกหรือผิด วิธีที่ดีที่สุดในการตอบสนองต่อพวกเขาคืออะไร? คำถามเหล่านี้บางข้ออาจเป็นเรื่องยาก ดังนั้นคำตอบที่ดีจะขึ้นอยู่กับคำถามและสิ่งที่ผู้จัดการฝ่ายว่าจ้างกำลังมองหา

ต่อไปนี้คือคำถามในการสัมภาษณ์ประเภทต่างๆ บางประเภทที่ไม่มีคำตอบที่ถูกต้อง พร้อมเคล็ดลับในการให้คำตอบที่ดีที่สุด

ประเภทของคำถามสัมภาษณ์ที่ไม่มีคำตอบที่ถูกหรือผิด

คำถามสัมภาษณ์มีสามประเภทที่แตกต่างกันโดยไม่มีคำตอบที่ถูกต้อง:

  • คำถามสมมุติ
  • คำถามปลายเปิด
  • คำถามเกี่ยวกับพฤติกรรม

คำถามสัมภาษณ์สมมุติฐาน

คำถามเชิงสมมุติฐาน เช่น 'คุณจะคำนวณจำนวนกระดาษชำระที่ต้องใช้เพื่อให้ครอบคลุมรัฐนิวเจอร์ซีย์ได้อย่างไร' ออกแบบมาเพื่อเปิดเผยวิธีคิดและเหตุผลของคุณ

จะไม่มีคำตอบที่ถูกต้อง แต่ผู้สัมภาษณ์จะประเมินคุณภาพของการวิเคราะห์เชิงตรรกะของคุณ

รับข้อมูลเกี่ยวกับปัญหา

เริ่มต้นด้วยการถามคำถามเพื่อรวบรวมข้อมูลจากผู้สัมภาษณ์ให้มากที่สุดเพื่อชี้แจงปัญหา ตัวอย่างเช่น ในตัวอย่างข้างต้น คุณอาจถามว่าพวกเขาต้องการการวัดจากเหนือจรดใต้หรือจากตะวันออกไปตะวันตก

อธิบายกระบวนการคิดของคุณ

จากนั้นแบ่งปันกระบวนการคิดของคุณในการแก้ไขปัญหา ซึ่งอาจรวมถึงการอธิบายว่าคุณจะรวบรวมข้อมูลที่คุณต้องใช้ในการคำนวณอย่างไรหรือ แก้ปัญหา, เช่นเดียวกับวิธีการจริงที่คุณจะใช้ในการคำนวณของคุณ

สำหรับตัวอย่างข้างต้น คุณอาจระบุว่าคุณจะตรวจสอบกับแหล่งข้อมูลทางภูมิศาสตร์ในรัฐนิวเจอร์ซีย์เพื่อกำหนดความยาว (หรือความกว้าง) ของรัฐเป็นไมล์

แบ่งปันโซลูชันของคุณ

หลังจากกำหนดความยาวของกระดาษชำระในม้วนโดยเฉลี่ยแล้ว (อาจคูณความยาวโดยประมาณของแผ่นหนึ่งด้วยจำนวนแผ่นเฉลี่ยต่อม้วนโดยประมาณ) คุณจะต้องแปลงความยาวของรัฐเป็นไมล์เป็นฟุต แล้วหารจำนวนนั้น โดยจำนวนฟุตเฉลี่ยในม้วนเนื้อเยื่อห้องน้ำเพื่อกำหนดจำนวนม้วนที่ต้องใช้ในการยืดอายุ

คำถามสัมภาษณ์ปลายเปิด

คำถามปลายเปิด ชอบ, ' ทำไมเราควรจ้างคุณ? ' หรือ ' บรรยายตัวเอง ' ยังไม่มีคำตอบที่ถูกต้อง คำถามเหล่านี้เป็นคำถามที่ออกแบบมาเพื่อดึงคำตอบที่มีมากกว่าคำตอบใช่ ไม่ใช่ หรือข้อเท็จจริงง่ายๆคุณควรใช้ประโยชน์จากโอกาสเหล่านี้ด้วยการแบ่งปันทรัพย์สินที่น่าสนใจที่สุดของคุณกับนายจ้าง

จับคู่คุณสมบัติของคุณกับงาน

เตรียมพร้อมสำหรับคำถามปลายเปิดโดยการประเมินข้อกำหนดสำหรับงานเป้าหมายของคุณ ทำรายการทรัพย์สินของคุณ (เช่น ทักษะ ความรู้ คุณสมบัติส่วนตัว ใบรับรอง ประสบการณ์) ที่ตรงกับ ความต้องการงานที่สำคัญ .

สำหรับแต่ละสินทรัพย์ที่เกี่ยวข้อง นึกถึงตัวอย่าง ว่าคุณได้ใช้จุดแข็งนั้นเพื่อรับมือกับความท้าทาย แก้ปัญหา หรือเพิ่มมูลค่าให้กับองค์กรอย่างไร

เสนอโซลูชั่น

ในขณะที่คุณตอบคำถามปลายเปิด เช่น ทำไมเราจึงควรจ้างคุณ ก็เป็นกลยุทธ์ที่ดีเช่นกันที่จะใช้คำตอบของคุณ ไม่เพียงแต่ส่งเสริมความสามารถของคุณเองเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการวิเคราะห์ตามความต้องการ (โดยที่ปรึกษา) ที่เน้นนายจ้างเป็นศูนย์กลางในการสนทนา . พยายามอธิบายคำตอบของคุณในแบบที่แสดงว่าคุณรู้สึกตื่นเต้นที่จะเสนอวิธีแก้ปัญหาให้กับนายจ้าง

ตัวอย่างคำตอบ

ภารกิจที่ระบุไว้ของ XYZ คือการมอบความเป็นเลิศที่ไม่มีใครเทียบได้ในการบริการลูกค้า เป้าหมายที่ฉันแบ่งปัน และฉันทำได้สำเร็จอย่างสม่ำเสมอในขณะที่ปรับปรุงการให้คะแนนของลูกค้า 35% ในปีงบประมาณ 2020 ฉันยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะมอบโอกาสให้ XYZ ได้กำไรมากกว่าปีต่อปี .

ขยาย

คำถามสัมภาษณ์เกี่ยวกับพฤติกรรม

คำถามเกี่ยวกับพฤติกรรมได้รับการออกแบบมาเพื่อพิจารณาว่าคุณมีทักษะ ทัศนคติ หรือคุณสมบัติที่เหมาะสมที่จะประสบความสำเร็จในงานเฉพาะหรือไม่ คำค้นหาประเภทนี้มักจะมีวลีนำ เช่น 'ขอตัวอย่างเมื่อคุณ ....'

โดยพื้นฐานแล้ว การถามคำถามเหล่านี้จะทำให้ผู้สัมภาษณ์พยายามตรวจสอบว่าพฤติกรรมในอดีตของคุณในสถานการณ์การทำงานที่ยากลำบากหรือท้าทายอาจคาดการณ์ว่าคุณจะตอบสนองต่อสถานการณ์กดดันภายในองค์กรอย่างไร

ผู้สมัครแต่ละคนจะตอบแตกต่างกันไปตามประสบการณ์ของตนเอง แม้ว่าจะไม่มีคำตอบที่ถูกต้องเพียงข้อเดียว แต่คำตอบที่ดีที่สุดคือคำตอบที่อ้างอิงถึงกรณีเฉพาะเจาะจงอย่างชัดเจนซึ่งพฤติกรรมหรือทักษะนั้นอยู่ในหลักฐาน

แนวทางที่ดีที่สุดคือ:

  • อธิบายสถานการณ์หรือความท้าทายที่คุณพบ
  • อธิบายว่าคุณเข้ามาแทรกแซงอย่างไร โดยอ้างอิงทักษะหรือพฤติกรรมที่เป็นปัญหา
  • อธิบายผลลัพธ์โดยเน้นว่าคุณสร้างผลลัพธ์เชิงบวกหรือผลลัพธ์อย่างไร

คุณสามารถใช้ เทคนิคการสัมภาษณ์ STAR (สถานการณ์ งาน การกระทำ ผลลัพธ์) เพื่อช่วยคุณกำหนดคำตอบและแบ่งปันตัวอย่าง

แน่นอนว่าเป็นการยากที่จะเตรียมตัวล่วงหน้าสำหรับคำถามเกี่ยวกับพฤติกรรมที่เป็นไปได้ทั้งหมด อย่างไรก็ตาม หากคุณวิเคราะห์ข้อกำหนดของงานเป้าหมาย คุณสามารถคาดการณ์คุณสมบัติมากมายที่นายจ้างกำหนดเป้าหมายได้ กับคำถามเชิงพฤติกรรม —คุณสมบัติเช่น ความมีไหวพริบ ความเป็นผู้นำ การทำงานเป็นทีม ความคิดสร้างสรรค์ หรือจรรยาบรรณในการทำงานที่แข็งแกร่ง

จับคู่ประวัติส่วนตัวของคุณกับงาน

หากคุณทบทวนการอ้างอิงประวัติย่อของคุณ และคิดถึงความสำเร็จของคุณในแต่ละบทบาทและจุดแข็งที่ช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ คุณก็พร้อมที่จะตอบคำถามในการสัมภาษณ์โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่นายจ้างถาม

ที่มาของบทความ

  1. อาชีพวันสต็อป ' ประเภทของคำถามสัมภาษณ์ .' เข้าถึงเมื่อ 17 กันยายน 2021.

  2. อาชีพวันสต็อป ' คำถามสัมภาษณ์ที่มีประสิทธิภาพ .' เข้าถึงเมื่อ 17 กันยายน 2021.

  3. อาชีพวันสต็อป ' คำถามสัมภาษณ์ทั่วไป .' เข้าถึงเมื่อ 17 กันยายน 2021.